Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διαχειριστής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διαχειριστή Λογαριασμών που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την ανάπτυξη των σχέσεων με τους πελάτες μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και στρατηγική σκέψη για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Ο Διαχειριστής Λογαριασμών θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης για να διασφαλίσει την ομαλή ροή πληροφοριών και την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Επιπλέον, θα παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και τις ανάγκες των πελατών, προτείνοντας βελτιώσεις και νέες ευκαιρίες συνεργασίας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών λογαριασμών, θα είναι οργανωμένος και θα διαθέτει ικανότητα διαπραγμάτευσης. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συμμετοχής σε δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Αν ενδιαφέρεστε να συμβάλετε στην επιτυχία της εταιρείας μας και να χτίσετε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη πελατειακών λογαριασμών
- Διατήρηση στενής επικοινωνίας με τους πελάτες
- Ανάλυση αναγκών πελατών και παροχή λύσεων
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ
- Παρακολούθηση τάσεων αγοράς και ανταγωνισμού
- Προετοιμασία και παρουσίαση προσφορών
- Διαπραγμάτευση συμβολαίων και όρων συνεργασίας
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Παρακολούθηση και αναφορά αποτελεσμάτων πωλήσεων
- Ενημέρωση πελατών για νέα προϊόντα και υπηρεσίες
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα (π.χ. Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ)
- Εμπειρία σε θέση διαχείρισης λογαριασμών ή πωλήσεων
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Εμπειρία στη χρήση CRM συστημάτων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
- Καλή γνώση αγγλικών
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αναλυτική σκέψη
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατειακών λογαριασμών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή παράπονα;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη νέων ευκαιριών πωλήσεων;
- Πώς οργανώνετε τον χρόνο και τις προτεραιότητές σας;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας σε προηγούμενη θέση;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες εντός της εταιρείας;
- Ποια είναι η στρατηγική σας για τη διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες;
- Πώς παρακολουθείτε τις τάσεις της αγοράς;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της επικοινωνίας στην εργασία σας;
